NEWS

年末年始休業のご案内

ご購入はこちらから

「故障かな？」と思った時は

【重要】「まごチャンネル」受信ボックスの通信障害に関する復旧のお願い

新着を知らせるランプが点灯しません。

入力切替を押してもまごチャンネルが出てこない。

新着の動画や写真が届いているはずなのに、決定ボタンを押しても再生されない。

アルバムの先頭に勝手にジャンプしてしまう。

見たい動画・写真が出てこない。

画像が逆さまに表示されています。

実家からうまく動かないという連絡が来たのですがどうしたらよいですか？

招待を受けましたがアプリを使えません。

アプリから送信できない動画・写真があります。

アプリでは送信完了になっているのに、実家には動画や写真が届いていないようです。

スマホを機種変更したらアプリを使えなくなりました。

招待できません（招待できる家族が表示されません）。

アプリから動画や写真が消えてしまいました。

アップした動画をまごチャンネルアプリで再生しようとすると、エラーメッセージが出ます。

コード（ケーブル）をなくしました。家電量販店で同じコードを買えますか？

テレビリモコンがききません。

よくあるご質問へ戻る